Wir haben Anfang des Jahres unsere Kunden um Feedback gebeten und eine Umfrage gemacht – und Sie haben geantwortet! Vielen Dank dafür: Nun wissen wir eine ganze Menge über Ihre Wünsche und unsere Leistungen.
Wir verstehen Ihr Antworten gleichermaßen als Ansporn und Auftrag, Sie immer besser zu unterstützen. Und das Folgende haben Sie uns verraten:
1. Wie zufrieden sind Sie mit …
100% sind mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr oder eher zufrieden!
92% sind mit der Reaktions- und Bearbeitungszeit bei Anfragen, der Angebotslegung und Verständlichkeit, Erreichbarkeit eines Mitarbeiters und der Verständlichkeit der Produkte und Angebote sehr oder eher zufrieden!
Das ist ein großes Lob für uns! Vielen Dank, das beflügelt uns in unserem Tun und wir werden versuchen noch besser zu werden!
2. Welche Beschreibung trifft auf unsere Produkte zu?
88% unserer Kunden sagen, dass die Produkte von media4more zuverlässig sind!
54% sagen, dass die Produkte sehr nützlich sind und
44% loben die hohe Qualität sowie das gut Preis/Leistungs-Verhältnis
Wir sind bestrebt unsere Produkte und Maßnahmen Ihren Wünschen und Anforderungen anzupassen. Die Produkte sind zuverlässig, weil wir wissen wofür wir sie einsetzen und nützlich, weil wir z.B. mit CONATIVE und E-Mail Marketing spezifische Wünsche erfüllen können. Die hohe Qualität ist uns ein besonderes Anliegen, dafür muss man nicht immer einen hohen Preis bezahlen.
3. Würden Sie uns weiterempfehlen?
JAWOHL! 77% unserer Kunden würden uns sehr, oder äußerst wahrscheinlich weiterempfehlen.
23% einigermaßen wahrscheinlich.
Vielen Dank für Ihre Vertrauen.
Aber natürlich wollten wir auch wissen welche Themen für unsere Kunden derzeit große Priorität haben. Wir entwickeln unser Produktportfolio stetig weiter und versuchen am Puls der Zeit zu bleiben.
4. Welche Themen haben für Sie Relevanz?
79% unserer Kunden sagen, dass Content und E-Mail Marketing derzeit die wichtigsten Themen sind.
67% legen auch noch ein besonderes Augenmerk auf Display, sowohl TKP als auch performant. Mobile Marketing belegt mit 57% den dritten Platz vor Video Marketing mit 54%.
Als E-Mail Marketing Anbieter der ersten Stunde, ist uns bewusst, dass wir eine überdurchschnittliche Anzahl an E-Mail Marketing interessierten Kunden haben. Nicht-desto-Trotz sind wir gerade hier besonders bemüht, uns weiterzuentwickeln, um unsere Alleinstellung und das hohe Ansehen in dem Bereich zu behalten. Mit diversen Produkten im Content Marketing Bereich haben wir eine weitere Spezialisierung die uns zeigt, dass wir auf die Zeichen der Zeit achten und uns dementsprechend vorbereiten.
5. Welche Trends sehen Sie für die Zukunft?
Content Marketing wird uns auch in Zukunft noch sehr lange begleiten, wenn es nach den Befragten geht. Dahinter folgt die Weiterentwicklung von Programmatic. Der dritte Trend für die kommenden Jahre, der Datenschutz, diesen haben wir zu einem gewissen Maß sicher auch der DSGVO zu verdanken, die das erste Halbjahr 2018 maßgeblich geprägt hat.
Wer bei den größten Trends mit Buzz-Themen wie Künstliche Intelligenz oder Virtual Reality gerechnet hat, wird sich vielleicht wundern. Denn der größte Trend ist, wenn man den Befragten Glauben schenkt, das Targeting. Also die Lösung der Formel die richtige Person, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit über relevante Produkte und Themen zu informieren.