Mit Verbrauchergehirnen texten – und dabei Performance massiv verbessern? Dank K.I. kein Problem!

Herausforderung: Orientierung an Kunden

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, immer wieder neue Produkte oder Services gegenüber der Zielgruppe zu offerieren (Produktentwicklung/F&E) und zu bewerben (Vermarktung/Kommunikation).

Dabei werden insbesondere das eigene Wissen und eigene Ressourcen (unternehmensintern) eingesetzt bzw. professionelle Agenturen (Marktforschungsinstitute, Werbeagenturen, Texter, Kreative) beauftragt (unternehmensextern), mit dem Ziel, die richtige „inhaltliche wie werbliche Ansprache“ zu finden.

Problem ist hier oftmals, dass dabei „am Kunden vorbei“ diese Themen vollzogen werden, man also den Kunden mit dem kreierten Produkt oder in der Vermarktung nicht „richtig“ anspricht.

Optimierung: Orientierung an Kunden

„Hören“ Unternehmen in der Produktentwicklung und oder in der Bewerbung der Produkte auf ihre Zielgruppe, und binden diese mit ihren Meinungen („richtige/gewünschte Produktfunktionalitäten“) bzw. ihrem Verständnis („richtige Produktbeschreibung/Ansprache in der Werbung) ein, können die Herausforderungen gelöst und damit viel Geld gespart werden.

 

Lösung: Einbindung der Zielgruppe mittels neurosemantisches Marketing

K.I.-gesteuerte Optimierung von Produkt(innovationen) bzw. Entwicklung von Werbetexten/Claims, durch die Nutzung von kaufrelevanten Informationen, die aus Verbraucher-Gehirnen extrahiert werden.
(„Nutzen Sie erstmals Verbraucher-Gehirne, um Produktkommunikation zu entwickeln“)

 

 

Einbindung „echter“ Kundenmeinungen

Wir destillieren dabei die kaufrelevanten Informationen für die definierte Zielgruppe.

Durch das Herausfiltern von differenzierten Bedeutungen, Nutzungserlebnissen bis auf Worteebene erfolgt eine visualisierte Darstellung der relevanten Entscheidungskriterien. Diese werden in ihrer Valenz farblich codiert (positiv: grün; neutral: orange; negativ: rot). In einer Ausbaustufe können dann auch Analogien zu den Wörtern gefunden/ generiert werden.

 

Nutzungsmöglichkeiten

Unternehmen können die Informationen („Kundenmeinungen“) nutzen, um damit ihre Produktentwicklung, insbesondere aber Kommunikation, zu optimieren.

Das DATA RIDE kann zur ABLEITUNG VON HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN genutzt werden.

  • Unternehmensstrategie Formulierung von kundenzentrierter Vision, Mission, USPs, Differenzierung vom Wettbewerb
  • Produktpolitik Nutzung der Kundenmeinungen in der Entwicklung der „richtigen“ Produkte -> Fokus auf Vorteile, Eigenschaften des Produkts, Features
  • Kommunikationspolitik Nutzung der „Konsumentensprache“ in die Gestaltung der Endkundenkommunikation/-Informationen

Fokus Kommunikation

Einbindung der „Kundensprache“ in die Vermarktung

Besonders in der Vermarktung lassen sich diverse Ansatzpunkte für die Nutzung der analysierten „Kundenmeinungen“ („Kundensprache“) finden.

So kann aus dem Data RIDE identifiziert werden, welche (Schlag-)Worte (und entsprechende Analogien) Endkonsumenten (Zielkunden) mit dem Produkt positiv wie negativ assoziieren, um diese dann zielgerecht zu nutzen der zu meiden

  • Slogan
  • Webseite
  • Verpackungsgestaltung/ Beilagengestaltung
  • Werbemittel
  • Suchmaschinenmarketing (SEO/ SEA à Keywords)
  • Social Media

Summary

Einsparung von Kosten durch die Optimierung von Produktentwicklung und insbesondere Kommunikation über die Einbindung von realen Kundenmeinungen zum Produkt.

 

  • Rekrutierung umfangreicher Verbraucher-Stichproben
  • Generierung einer Vielzahl konkreter Verbrauchserlebnisse
  • Beschreibung echter Produkt-Erlebnisses in ursprünglichen/ authentischen Worten der Verbraucher (unprompted!): Allgemein Nutzungserlebnis à Vorteile/ Nachteile
  • Neuro-Semantische Daten-Analyse durch K. I.: Ausfilterung differenzierender Bedeutungen, Ermittlung zentraler Konzept-Treiber, Auswertung auf Wortebene > Ermittlung kaufrelevanter Informationen, Nutzung von Assoziations-Wolken aus den Gehirnen der Verbraucher
  • Visualisierung durch Word-Clouds und Data-RIDE
  • Empfehlung von Optimierungsansätzen in der Produkt- und Kommunikation

 

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