Unter einer Zielgruppe versteht man im Marketing eine konkrete Menge von Personen, die an bestimmten Themen, Maßnahmen, Dienstleistungen oder Produkten interessiert sind. Diese Gruppe besteht aus potentiellen Kunden und Verbrauchern. Je nach Angebot des Werbetreibenden ist es möglich, die Zielgruppe zu filtern und zu erstellen.
Dazu sollte sich der Werbetreibende folgende Fragen stellen:
- Wer interessiert sich für mein Produkt/meine Dienstleistung?
- Wer braucht mein Produkt/meine Dienstleistung?
- Für welche Altersgruppe könnte mein Produkt/meine Dienstleistung relevant sein?
- Wer kann sich mein Produkt/meine Dienstleistung leisten?
- Wer nutzt mein Produkt/meine Dienstleistung?
- Wo biete ich mein Produkt/meine Dienstleistung an?
Zur optimalen Erstellung der Zielgruppe ist auch das Alleinstellungsmerkmal der Firma oder der Dienstleistung wichtig.
Ein grundlegendes Instrument zur Filterung der gewünschten Zielgruppe ist die Marktsegmentierung. Diese Segmente können nach Produkten oder Kunden gebildet werden.
Wichtige Merkmale zur optimalen Segmentierung sind:
- Demografische Merkmale: Alter, Geschlecht, Familienstand, Wohnort, Haushaltsgröße, etc.
- Sozioökonomische Merkmale: Beruf, Bildungsstand, Einkommen, etc.
- Psychografische Merkmale: Lebensstil, Werte, Meinungen, Wünsche, Motivation, Hobbys, Vorlieben, etc.
- Kaufverhalten: Häufigkeit, Preissensibilität, Mediennutzung, Einkaufsstätten, Produktwahl, etc.
Im B2B-Bereich sind auch folgende Faktoren ausschlaggebend:
- Branche,
- Unternehmensgröße,
- Anzahl der Mitarbeiter
- Position
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Quellen: https://www.marketinginstitut.biz/ und https://unternehmer.de/