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Passend zum Einkaufswahn vor Weihnachten und wie es am Ende des Jahres so üblich ist, der Blick in die Glaskugel. Diesmal haben wir ein paar Prognosen und Vorhersagen zum Thema E-Commerce im Mobile und E-Mail Marketing zusammen getragen. Was bringen die nächsten Monate und Jahre?
E-Commerce Umsätze gehören zu den am schnellsten wachsenden Umsätzen. Im Vergleich zum Vorjahr stiegen sie um knappe 9% auf € 2,3 Mrd. (Quelle: http://www.handelsverband.at/). Wer einen Stück vom Kuchen möchte wird nicht umher kommen das Einkaufserlebnis zu optimieren.
Mobile
Mobile Apps wie Uber oder Tinder haben neue UX Standards gesetzt, sie sind super einfach und intuitiv zu benutzen und werden den Weg für E-Commerce weisen. In ein paar Jahren werden wir nur mehr nach links, rechts, oben oder unten wischen um eine Wahl zu treffen bzw. Käufe abzuschließen.
Die E-Mail, als ein Grundpfeiler des Internets und der „unique identifier“ eines jeden Users, entwickelt sich vom Performance und Traffic Kanal zum Transaktionskanal. Einkäufe tätigen, Bestellungen vornehmen oder Rechnungen bezahlen – direkt in der E-Mail – mit einem Klick. Google hat mit „Pony Express“ bereits ein gutes Pferd im Rennen, es ermöglicht das Bezahlen von Rechnungen direkt aus der elektronischen Rechnung heraus.
Als Konsument kann man gespannt sein – das Online Einkaufserlebnis wird immer besser, intuitiver werden. Aber die weihnachtliche Dekoration der Einkaufsstraßen und den wärmenden Glühwein kann das freilich nicht ersetzen, wofür es sich doch immer lohnen wird vor die Tür zu gehen. 🙂
Lesen Sie den gesamten Artikel hier in unserem Blog.
Quelle: Emarsys – 5 Marketingprognosen für die nächsten 5 Jahre