Ein Geschäftslokal, das Kunden 24/7 von jedem Ort der Welt aus besuchen und Transaktionen tätigen können – das ist der Traum eines jeden Unternehmers. Was vor 25 Jahren noch reine Träumerei war, wurde in den letzten Jahren durch das Aufkommen von Webshops zur Wirklichkeit.
E-Commerce wurde zu einem etablierten Wirtschaftszweig, der besonders aus dem Einzelhandelsgeschäft nicht mehr wegzudenken ist. Anhand von vier Bereichen präsentiert dieser Artikel aktuelle Zahlen, Daten und Fakten, um die Bedeutung von E-Commerce für Kunden und Unternehmer im Jahre 2020 deutlich zu machen.
22% der Weltbevölkerung shoppt inzwischen online
2018 gab es weltweit 1.8 Milliarden E-Commerce-Kunden, die Produkte und Dienstleistungen auf digitalem Wege über Webshops kauften. Zu diesem Zeitpunkt entsprach das 22% der Weltbevölkerung. Bis 2021 ist mit einem Anstieg auf über 2.14 Milliarden E-Commerce-Kunden weltweit zu rechnen.
Männer geben online 70% mehr aus als Frauen
Im Schnitt geben Männer 70% mehr für Onlinekäufe aus als Frauen. Das zeigt eine Studie von KPMG. In dieser Studie wurde festgestellt, dass der durchschnittliche Warenkorbwert von Frauen $ 151 pro Transaktion beträgt, während sich der durchschnittliche Warenkorbwert von Männern auf $ 220 beläuft. Der Unterschied ist nicht auf die Häufigkeit des Kaufes zurückzuführen, sondern darauf, dass Männer dazu neigen, teurere Produkte und auf Vorrat zu kaufen, um Zeit zu sparen.
Generation X bringt aktuell die meisten Umsätze
Aktuell ist die Generation X (Geburtsjahr zwischen 1966 und 1981) immer noch die kaufstärkste Bevölkerungsgruppe – auch im E-Commerce. Das mag im ersten Moment überraschend sein, da die darauffolgende Generation der ‚Millenials‘ oder Generation Y die erste Generation war, die mit den digitalen Medien aufwuchs. Obwohl diese Generation einen stärkeren Zugang zu digitalen Medien hat, dominiert die wirtschaftliche Kaufkraft der Generation X noch das geschehen. Sobald die Generation der Millenials jedoch im Berufsleben etabliert ist und gut verdient, ist damit zu rechnen, dass ihr digitales Kaufverhalten das der vorherigen Generation deutlich übertreffen wird. Daher ist es umso wichtiger für Unternehmer ihr Marketing auf beide Generationen hin auszurichten und die Millenials bereits jetzt für ihre Produkte zu gewinnen.
E-Commerce ist für 14 % der weltweiten Einzelhandelsumsätze verantwortlich
Im Jahre 2019 beliefen sich die Umsätze aus dem E-Commerce auf 14 % der weltweiten Einzelhandelsumsätze. Die Popularität von Webshops und digitalen Käufen steigt weiter Jahr für Jahr an. Für 2021 wird prognostiziert, dass sich der Umsatz durch E-Commerce auf 17,5 % des globalen Einzelhandelsumsatz belaufen wird. E-Commerce wird damit zu einem wesentlichen Vertriebskanal für jeden Händler und Geschäftsmann.
Die Relevanz von E-Commerce
Bedenkt man all diese vorher genannten Zahlen, so wird es klar, dass sich kein Unternehmen, das im Konsumentengeschäft aktiv ist, leisten kann, keinen oder einen schlechten Webshop zu haben. Werden beim Checkout-Prozess oder beim Besuchererlebnis Fehler gemacht, sind die Webshops der Mitbewerber nur einen Mausklick des Kunden entfernt und der Kunde verloren.
Genau dieser Umstand und die mangelnde Qualität von vielen Webshops bietet jedoch für findige Unternehmen aktuell die Möglichkeit ihren Fokus noch mehr auf E-Commerce zu legen, einen guten Webshop zu schaffen, der aus der Masse heraussticht und so die Marke und ihr Unternehmen für die Zukunft erfolgreich zu positionieren.
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