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PATHADVICE – The Salespilot – ist eine kundenindividuelle Software, die es als zentrales Beratungs- und Verkaufsinstrument ermöglicht, online-Interessenten interaktiv zu beraten und rechtsgültige Verträge abzuschließen.
Unser KundInnen haben unterschiedlichste Bedürfnisse. Diese reichen vom Wunsch nach persönlicher und hochqualitativer Beratung, flexiblen Beratungszeiträumen, Schutz der Privat- und Intimsphäre, über hohen Datenschutz und Datensicherheit bis hin zu einem zeitlich geringen Aufwand ihrerseits – um nur ein paar Beispiele zu nennen.
Welche Herausforderungen haben Unternehmen im Gegensatz zu bewältigen? Manche Unternehmen haben Kundenverluste durch verschiedene Onlineangebote. Bei erklärungsintensiven Produkten besteht die Problematik, dass sie mit den bisherigen digitalen Möglichkeiten nicht ausreichend dargestellt bzw. erklärt werden können. Hier fehlt die Kundeninteraktion. Weitere Herausforderungen sind der manchmal suboptimale Außendienst durch zu geringe Terminfrequenz, Leerfahrten, usw. bzw. dezentrale Beratungsstellen, die kostenintensiv sind.
Wie kann man dieses Spannungsfeld optimal auflösen, sodass sowohl Kunden, Berater und Unternehmen zufrieden sind?
Dieses Spannungsfeld kann ich optimal durch eine digitale Beratung auflösen. PATHADVICE übernimmt als zentrales Steuerungs- und Vertriebsinstrument diese Herausforderung. Durch PATHADVICE haben Kunden und Berater die Möglichkeit alle Präsentationsmedien und Kommunikationsmedien des Unternehmens zu nutzen. Durch die Dokumentationsfunktion von PATHADVICE kommt es zu einem erleichterten Vertragsabschluss für KundInnen und BeraterInnen ohne Medienbruch. All dies erfolgt mit Hilfe von künstlicher Intelligenz.
Weitere Vorteile für KundInnen, BeraterInnen und Unternehmen erfahren Sie im nächsten Artikel.