Marketing ist jedem ein Begriff, doch was genau ist Ethno-Marketing?
Es ist eine Marketingmethode, die sich an Menschen einer anderen ethnischen Herkunft, im Vergleich zur Mehrheitsbevölkerung eines Staates, richtet.
Es handelt sich dabei aber keinesfalls um reine Übersetzungstätigkeit von bestehenden Kampagnen, da diese Bevölkerungsgruppen durch ihre historischen, kulturellen und sprachlichen Unterschiede unbedingt anders angesprochen werden müssen. Sie weisen zudem ein anderes Konsumverhalten auf, da sie meist auch etwas andere Bedürfnisse als der Großteil der Masse haben.
Warum Sie Ethno-Marketing nicht unterschätzen sollten
Der demographische Wandel führt dazu, dass der Anteil der Menschen mit Migrationshintergrund immer weiter steigen wird. Bereits im Jahr 2009 lag zum Beispiel die Kaufkraft von türkischstämmigen Bewohnern Deutschlands allein bei 18 Mrd. Euro.
Daher widmen sich immer mehr Unternehmen einer neuen, teilweise auch kleineren Zielgruppe, um wettbewerbsfähig zu bleiben und nicht nur über den Preis am Markt zu überleben. Vor allem bei Produkten, die für Menschen mit Migrationshintergrund nicht leicht zu verstehen sind, stellt das Ethno-Marketing eine gute Möglichkeit dar.
In wie vielen Sprachen ist zum Beispiel ihre Website verfügbar?
Dies kann schon ein erster und wichtiger Schritt sein, um eine neue, größere Zielgruppe anzusprechen.
Neben der Sprache besitzen Menschen mit Migrationshintergrund ein anderes Konsumverhalten im Vergleich zur Mehrheitsgesellschaft. Dies beruht auf anderen Einstellungen, Motiven und Bedürfnissen auf die sie explizit eingehen können.
Wer sind mögliche Zielgruppen?
In Österreich und Deutschland sind die Zielgruppen des Ethno-Marketings zum Beispiel die türkischstämmige Bevölkerung, Russlanddeutsche oder auch Chinesen. Aber auch Menschen mit polnischer, italienischer oder (ehemals) jugoslawischer Herkunft können interessant für Ihr Unternehmen sein. In Österreich steigt auch der Anteil der rumänischen und serbischen Bevölkerung und stellt somit eine spannende Zielgruppe für Ethno-Marketing dar. Sprechen Sie neue Zielgruppen an, bedeutet das mit großer Wahrscheinlichkeit für sie Neukunden.
Wie Ethno-Marketing funktionieren kann
Einige Unternehmen beschäftigen sich bereits seit Jahren mit dem Thema und veränderten unter anderem ihre Kommunikations-Strategie. Allen voran die Automobilbranche, die spezielle Werbespots gedreht und im ausländischen Fernsehen ausgestrahlt hat. Zudem setzen sie auf Verkäufer mit Migrationshintergrund in ihren Autohäusern, um die sprachliche Barriere zu minimieren und das Verständnis der Zielgruppen zu erhöhen.
Auch die Telekommunikationsbranche setzt bereits auf Werbespots und Produkte ausschließlich für Menschen mit türkischem Hintergrund. Der Einzelhandel und die Lebensmittelindustrie produzierte ebenfalls Werbung in anderen Sprachen um die speziell auf die Verbraucher mit Migrationshintergrund eingehen zu können.
Mit diesen Maßnahmen vermitteln die Unternehmen das Gefühl von Verständnis und bauen somit Vertrauen auf. Die Sprache stellt dabei meist eine große Hürde dar, es können leicht Missverständnisse entstehen oder das Produkt wird einfach nicht verstanden. Darum ist die Sprache dabei der erste Schlüssel zum Kunden.
Anstatt großer TV-Spots, setzen Sie lieber auf einen Produktfilm in der jeweiligen Sprache. Denn bewegte Bilder fallen auf, sie wecken eher das Interesse und die Aufmerksamkeit bei Menschen, als reine Fotos. Stellen Sie sich vor, wie ihre Zielgruppe beim Surfen im Internet plötzlich gebannt auf ihr Video schaut, sich ihrem Produkt widmet und am Ende auf Ihrer Website landet.
Stellen Sie sich nur vor wie viele Menschen sie erreichen, wenn Ihr Produktfilm vor Videos oder Filmen innerhalb von Video On Demand Apps angezeigt wird? Hier kann durch gezieltes Targeting besonders gut ihre Zielgruppe erreicht werden.
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Quellen:
https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/ethno-marketing-52684
https://de.wikipedia.org/wiki/Ethno-Marketing